Takip Edin

Haber

Tüketicilerin Kış Lastiği Kullanım Tercihleri Belli Oldu

Yayınlanma tarihi

-

Türkiye’nin otomobil dikeyinde ilk online pazar yeri olan arabam.com’un kış lastiği kullanımı nezdinde gerçekleştirdiği araştırması, katılımcıların yarısının kış lastiği kullanırken diğer yarısının kullanmayacağını ortaya koydu. Kış lastiğini tercih etmeyenlerin büyük çoğunluğu, bulunduğu ildeki kış şartlarının sert geçmemesini sebep gösterirken, lastik fiyatlarının pahalılığı nedeniyle kış lastiği tercih etmeyenlerin oranı ise %20’nin üzerinde seyrediyor. Kış mevsiminin gelmesiyle birlikte yoldaki araçlar için riskler de artıyor. Kar ve don, lastiklerin performansını etkiliyor. Lastikler yolu tam kavrayamadığında kazalar meydana geliyor. Bu kazaları engelleyebilmek için kış lastiği kullanmak hayati önem taşıyor. Ticari araçlarda her yıl 1 Aralık – 1 Nisan arasında uygulanan kış lastiği zorunluluğu hava şartları nedeniyle bu yıl için İstanbul’da 25 Kasım’a çekildi. Kış lastiği olmayanların da kış koşullarında daha fazla yol tutuşu ve daha kısa fren mesafesi sağladığı için kış lastiği edinmesi önemli. Türkiye otomobil piyasasının önde gelen markalarından olan online pazar yeri arabam.com’un kasım ayında 801 kişinin katılımıyla gerçekleştirdiği araştırması, kış lastiği kullanacak kişilerle kullanmayacakların oranının eşit olduğunu ortaya koydu. “4 lastiğin tamamının kış şartlarına uygun şekilde kullanılması çok önemli” arabam.com CEO’su Arda Ayvaz, anketin sonuçlarına bakıldığında “Bu yıl kış lastiği kullanacak mısınız?” sorusuna katılımcıların %41’inin “Evet”, %40’ının “Hayır” yanıtını vermesinin, kış lastiği kullanımına yönelik talebi göstermesi açısından önemli olduğunu söyledi. Buna karşın 4 mevsim lastiği tercih edenlerin %68,7’sinin, bulunduğu şehirde kış sert geçmediği için bu lastikleri tercih ettiğini belirten Ayvaz; “Her mevsimin kendine özgü hava koşulları mevcut. Bu koşullar araçların lastik performansını yakından ilgilendiriyor. Lastikler, farklı hava koşullarında tam verimle çalışabilmesi için mevsimine uygun seçilmeli. Kış lastiği kullanımı da hayati derecede önem taşıyor. Çünkü kış lastikleri, özellikle karlı ve buzlu havalarda daha iyi yol tutuşu ve güvenlik sağlıyor. Ayrıca araçta kaliteli bir fren performansı için 4 lastiğin tamamının kış şartlarına uygun şekilde kullanılması çok önemli” şeklinde konuştu. Kış lastiği kullanacakların oranı %41 arabam.com’un araştırmasında yer alan “Bu yıl kış lastiği kullanacak mısınız?” sorusuna katılımcıların %41’i “Evet”, %40’ı “Hayır”, %19’u ise “Belki/Emin değilim” yanıtını verdi. “Kış lastiği kullanmayı tercih etmeme sebebiniz ne olur?” sorusuna; “Bulunduğum şehirde kış sert geçmiyor” diyenlerin oranı %30, “Pahalı olduğu için kullanmıyorum” diyenlerin oranı %28, “Dört mevsim lastik kullanıyorum” diyenlerin oranı %27 ve “Kar yağdığında otomobil kullanmıyorum” diyenlerin oranı %16 oldu. Pahalı bulduğu için kış lastiği kullanmayanların oranı dikkat çekiyor. 4 mevsim lastiği tercih eden çoğunlukta Ankette yer alan “Kış lastiklerinizi nerede saklıyorsunuz?” sorusuna kış lastiği kullananların %62’si “Garajda/Depoda saklıyorum” dedi. %28’i “Lastik saklama hizmeti alıyorum” yanıtını verirken katılımcıların %10’u ise bu soruyu “İkinci el olarak satıp her yıl yeniliyorum” diye yanıtladı. “4 mevsim lastiği tercih etme sebebiniz nedir?” sorusunu “Bulunduğu şehirde kış sert geçmediği için” şeklinde yanıtlayanların oranı %68,7 olurken, “Lastik değiştirme zahmeti ve alma masrafı olmadığı için” diyenlerin oranı %16,9, “Yaz/Kış lastikleri saklama alanım olmadığı için” diyenlerin oranı %13,3 ve “Yaz lastiklerine göre daha uzun ömürlü olduğu için” diyenlerin oranı %1,2 oldu. Uzun ömürlü olması tercih sebebi arabam.com’un araştırmasında “Lastik satın alırken en çok hangisine dikkat ediyorsunuz?” sorusuna birbirine yakın yanıtlar verildi. Uzun ömürlü olması %38 oranıyla lastik alınırken en çok dikkat edilen özellik olurken, fiyatına bakarak alanların oranı %33, markasına dikkat ederek alanların oranı ise %30 oldu.

Tire in winter on snow road. Winter tires with car detail.


TKU MAGAZİN sitesinden daha fazla şey keşfedin

Subscribe to get the latest posts sent to your email.

Devamını oku
Yorum Yaz

Yorum Yaz

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Haber

GNC Makina’dan Satış Sonrası Serviste Güven Veren Başarı

Yayınlanma tarihi

-

GNC Makina, 2025 yılı boyunca sürdürdüğü satış sonrası servis hizmetleri ile sanayi sektöründe güven veren bir performans ortaya koydu. Şirketin servis süreçleri, bağımsız bir kuruluş tarafından Net Promoter Score (NPS) yöntemiyle ölçümlendi ve yüzde 90,53’lük müşteri memnuniyeti skoruna ulaşıldı. 2226 gerçek müşteri geri bildirimi üzerinden elde edilen bu sonuç, GNC Makina’nın servis anlayışının sahadaki karşılığını net biçimde ortaya koydu.

Takım tezgâhları ve CNC sektöründe rekabetin yalnızca ürünle sınırlı olmadığına dikkat çeken GNC Makina, satış sonrası hizmetleri stratejik bir alan olarak yönetiyor. Servis performansının ölçülebilir verilerle takip edilmesi, hem şeffaflığı hem de sürdürülebilir kalite anlayışını güçlendiriyor. NPS yöntemiyle yapılan bu ölçüm, anlık memnuniyetten ziyade uzun vadeli kullanıcı deneyimini esas almasıyla öne çıkıyor. Böylece servis hızı, teknik yeterlilik ve çözüm kalitesi bütüncül bir bakışla değerlendiriliyor.

2025 yılı boyunca elde edilen yüksek skor, servis ekiplerinin sahadaki organizasyon gücünü ve müşteriyle kurduğu iletişimin başarısını da gözler önüne serdi. GNC Makina, bu verileri yalnızca bir performans göstergesi olarak değil, aynı zamanda hizmet süreçlerini geliştiren bir yönetim aracı olarak kullanıyor. Elde edilen geri bildirimler doğrultusunda servis operasyonları sürekli güncelleniyor ve müşteri beklentilerine daha hızlı yanıt veriliyor.

GNC Makina Genel Müdürü Gökhan Yıldız, satış sonrası servisin marka güveninin en somut göstergesi olduğunu vurgulayarak, “Servis performansımızı bağımsız kuruluşlar aracılığıyla ölçüyor, gerçek kullanıcı deneyimini esas alıyoruz. Bu yaklaşım, sahadaki kaliteyi sürdürülebilir kılmamızı sağlıyor” değerlendirmesinde bulundu. Yıldız, amaçlarının sanayicinin üretim sürekliliğini destekleyen hızlı ve güvenilir bir servis yapısını uzun vadede korumak olduğunu da ifade etti.

Yüzde 90’ın üzerindeki NPS skoru, GNC Makina’nın müşteri odaklı hizmet anlayışının güçlü bir yansıması olarak öne çıkarken, satış sonrası servis alanında sektöre örnek bir model sunduğunu da ortaya koyuyor.


TKU MAGAZİN sitesinden daha fazla şey keşfedin

Subscribe to get the latest posts sent to your email.

Devamını oku

Haber

ETKB: Hatay’daki Elektrik Kesintilerinin Nedeni Aşırı Yüklenme

Yayınlanma tarihi

-

Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı, Hatay’daki elektrik kesintilerinin aşırı soğuk hava nedeniyle artan tüketim ve şebekeye aşırı yüklenmeden kaynaklandığını açıkladı. Fırtına ve kar nedeniyle Altınözü ve Yayladağı’nda 60 direğin yıkıldığı, farklı illerden 200’den fazla personelin bölgeye sevk edildiği belirtildi. Antakya, Defne ve Samandağ’da trafo güçlendirme ve yeni trafo kurulumlarının hızla sürdüğü, arıza çalışmalarının 7–10 Ocak’ta tamamlanacağı ifade edildi.


TKU MAGAZİN sitesinden daha fazla şey keşfedin

Subscribe to get the latest posts sent to your email.

Devamını oku

Haber

TIR’IN DORSESİ VE İŞ MAKİNASI BİNAYA GİRDİ

Yayınlanma tarihi

-

Başakşehir Güvercintepe Mahallesi’nde, yaklaşık 200 tonluk iş makinesi taşıyan bir TIR’ın dorsesi yokuş çıkarken koptu; kontrolden çıkan dorse ve iş makinesi önce 2 araca çarptı, ardından alt katı iş yeri olan 3 katlı bir binaya girdi. Çarpmanın etkisiyle binanın kolonları ciddi hasar aldı ve yapı tamamen tahliye edildi. Kazada TIR’da bulunan 2 kişi yaralanarak hastaneye kaldırıldı.

Olay yerine polis, itfaiye ve sağlık ekipleri sevk edilirken bölge güvenlik şeridiyle kapatıldı. Kaza anı güvenlik kamerasına yansıdı, binanın son durumu ise dronla görüntülendi. Mahalle sakinleri, rampanın uzun süredir kazalara neden olduğunu belirterek çözüm beklediklerini söyledi. Kazanın, yolun kayganlığı ve dik eğim nedeniyle meydana geldiği ifade edildi.


TKU MAGAZİN sitesinden daha fazla şey keşfedin

Subscribe to get the latest posts sent to your email.

Devamını oku

Trend olan