Dünyanın en büyük ticari araç üreticilerinden İtalyan Iveco, Türkiye’ye yılda yaklaşık 6 bin ile 10 bin arasında araç gönderiyor. Nakliye, depolama, gümrükleme süreçlerinde dış kaynak kullanan marka, tedarik zinciri ve lojistikte dijitalleşme süreçlerini hızlandırdı. IVECO dijitalleşmeye önem veren ve bu alana ciddi anlamda bir finansman bütçesi ayıran öncü firmalardandır. Pandemi döneminde online toplantıların yüz yüze yapılabilmesi dijitalleşmenin iletişim açısından olumlu katkılarından biridir. Seyahat masraflarının azalması artan rekabet ortamında maliyet avantajı sağlamıştır. Süreçlerin geliştirilmesi, ileriye yönelik projelerin planlanması, işlevselliğinin sağlanması ve optimum faydanın yaratılması açısından inovatif aksiyonlar almaktadır. Bu bağlamda süreçlerimizden birine örnek vermek gerekirse; dijitalleşme konusunda, araçlarımızın fabrika çıkışından nihai müşteriye ulaşana kadarki tüm aşamalarının izlenebileceği uydu takip yöntemi projemizi hayata geçirmek üzereyiz. Bu projede tüm lojistik dökümanlarının saklanması ve online booking konuları da projeye dahil edilmiştir. MÜŞTERİ TALEPLERİ DAHİLİNDE DOĞRU İLERLEMEK Yıllık yaklaşık 6.000 ile 10.000 arasında araç getiriyoruz. Araçlarımızı fabrikalardan çıkış limanlarına kamyon taşıyıcı tırlar ile ve çıkış limanından Türkiye’ye araç gemileri ile getiriyoruz. Dış nakliye, depolama, gümrükleme ve iç nakliye konularında dış kaynak kullanıyoruz. Tedarikçilerimizi global olarak düzenlediğimiz ihaleler ile 2 ya da 3 yıllık süre ile belirliyoruz. Söz konusu ihale standartlarında önem verdiğimiz belirleyici unsurlar arasında süre, maliyet avantajı, kullanılan teknolojinin firma ihtiyaçlarımızı karşılayabilirliği ve güvenilirliği yer almaktadır. Bu süreçte en değerli unsur şüphesiz ki müşterilerin taleplerine hızlı cevap verebilmek, termin sürelerine ön görülen şekilde bağlı kalarak planlamanın sağlıklı yürüyebilmesidir. 2022 yılı için gündemimizde tüm bu süreçlerin otomasyonun sağlanması için çalışmalar yer almaktadır. Rekabet koşullarının artmasının yanı sıra maliyetlerdeki ani değişimlerden IVECO’yu tercih eden müşterilerimizin etkilenmesini asgariye indirmek için tedarik zinciri süreçlerindeki lojistik maliyetlerini minimum düzeye indirmek temel odak noktalarımızdan biri olmuştur. MÜŞTERİLERİN BEKLENTİLERE UYGUN TESLİM Rekabetin çok yoğun olduğu günümüz şartlarında müşteri memnuniyeti ve maliyetler çok önemli bir hal aldı. Araçları zamanında ve hızlı ama aynı zamanda uygun maliyetle satışa sunmak durumundayız. Özellikle ithal araç satışı yapan bizim gibi firmalarda ana maliyet kalemlerinden olan lojistik maliyetini ve yurt dışından getirildiği için müşterilerin beklentisine uygun teslim süresi yakalamak lojistiğin önemini ciddi anlamda artırıyor. Biz de hem uygun maliyetle ama aynı zamanda kaliteli ve hızlı bir şekilde araçları Türkiye’ye getirmek için lojistik tedarikçilerimiz ile koordineli bir şekilde çalışıyoruz. IVECO olarak müşteri odaklı yenilikçi çözümlerle yenilikleri keşfediyor ve gelişiyoruz. Karlı büyüme, dijitalleşme ve sürdürülebilirlik için stratejik hedeflerimizi yeniden yapılandırıyoruz. IVECO bu hedefe ulaşmak için, şirketin açık ve işbirlikçi yenilik modelini genişletmeye ve iyileştirmeye devam ediyor. Bu da markanın fikirleri, uzmanlığı ve profesyonelliği paylaşmak için önemli ortaklarla çalıştığı anlamına geliyor.