Haber
BAYCAN ELEKTRİK, ENGELLERİ AŞAN HİKAYELER’LE YİNE EZBER BOZUYOR
Kablo donanım sektöründe 56 yıldır hizmet sunan Baycan Elektrik, Kuruluşundan bu yana tüm faaliyetlerinde eşit ilkeler benimsemiş bir işletme olarak dikkat çekiyor. Baycan Elektrik, ‘Herkes üretebilir’ felsefesi ve fabrikada sağladığı imkânlar ile engelli bireyleri çeşitli sosyal sorumluluk projeleri kapsamında çalışma hayatına kazandırıyor. Bu bütüncül yaklaşım, Baycan kültürünün çok önemli bir parçası. Çünkü çalışanları Baycan’ın en değerli varlığı.
ENGELLİ MONTAJ ATÖLYESİ KAPSAMINDA 13 ENGELLİ ÇALIŞANA İSTİHDAM
2014 yılında Eskişehir Tepebaşı Belediyesi, Anadolu Üniversitesi, İŞKUR ve Eskişehir Organize Sanayi Bölgesi (EOSB) Türkiye’de bir ilke imza atarak Engelli Montaj Atölyesi’ni kurdu. 2019’da açılan ikinci Montaj Atölyesi’ne Organize Sanayi Bölgesi firmaları parça başı işlerini teslim etmeye başladı. Aynı yıl Baycan Elektrik, montaj atölyesinde eğitim alan 6 genci istihdam ederek bu projeye merhaba diyor. Günümüzde bu proje kapsamında Baycan’da 13 engelli personel çalışıyor. Montaj Atölyesi iştiraki ile istihdam edilen bireylerle birlikte işletmede toplam 29 engelli personel aktif olarak çalışıyor. Aralarında Baycan’la 10 yıldır çalışanlar da var. Engelli bireylerle çalışmalar sadece işletme içerisinde sınırlı kalmıyor. Bu anlamda Baycan, sosyal sorumluluk projesi yürüten çeşitli kurum ve kuruluşlara destek vermeye devam ediyor. Örneğin, Eskişehir Büyükşehir Belediyesi’nin kurduğu Engelsiz Yaşam Atölyesi’ndeki zihinsel engelli ve Alzheimer’lı bireyler ile fabrika alanı dışında 2022 Aralık ayından beri kablo gruplama çalışmaları yapılıyor.
ENGELLİLER HAFTASI’NI FARKINDALIĞIMIZI ARTIRMA YÖNÜNDE DEĞERLENDİRDİK
Baycan Elektrik Genel Müdürü Engin Yılmaz, “Bu yıl 10-16 Mayıs Engelliler Haftası’nı engelli bireylerin tecrübeleri, mücadeleleri ve bu konulara yaklaşımımız ile ilgili farkındalığımızı artırma yönünde değerlendirdik. Anadolu Üniversitesi’nden çok değerli hocamız Doç. Dr. Yener Şişman’ı işletmemize davet ettik. Kendisi fabrikamızda farklı oturumlarda tüm personelimizin katılım sağlayabileceği Engelli Bireyler İçin Farkındalık Uygulamaları gerçekleştirdi. Doç. Dr. Şişman Baycan’da gözlemlediği uygulamalar ile ilgili ‘’Baycan Elektrik, engelli bireyi sürdürülebilir bir biçimde açık iş piyasasına dâhil etmek ve bağımsız yaşama hazırlamak amacıyla ABD ve İngiltere başta olmak üzere gelişmiş birçok dünya ülkesinde büyük bir başarı ile uygulanan ‘Destekli İstihdam’ uygulamalarını hayata gerçekleştirmeyi başarmış önemli bir örnek.’’ ifadelerini kullandı.” dedi.
ENGELLERİ AŞARAK HEP BİRLİKTE ÜRETİYORUZ
Son olarak Yılmaz şunları söyledi: “Bunun gibi uygulamalı seminerlerle engelli bireylerin her gün aştığı engeller hakkında personelimizi bilgilendiren, geliştiren, önyargıları dönüştüren ve aynı zamanda Baycan’da çalışan engelli personellerimizin kendi hikayelerini paylaşabilecekleri, kendilerini ifade edebilecekleri açık iletişimi teşvik eden alanlar yaratıyoruz. İlerleyen dönemde bu gibi uygulamaları sıklaştırmayı planlıyoruz. Engelli bireylerin deneyimleri ile empati kurulması ve farkındalık geliştirilmesi toplumsal anlayışın artırılması açısından büyük bir öneme sahip. Engelli personellerimize duygularının ve deneyimlerinin geçerli ve bizler için önemli olduğunu vurgulayarak hep birlikte üretmeye devam ediyoruz.”
BAYCAN ELEKTRİK PERSONELLERİ NE DEDİ?
Tecrübe ettikleri güçlüklerden doğan başarı hikayelerini paylaşabilmeleri için Baycan Elektrik personelleri ile bu hafta boyunca sohbetler gerçekleştirdik. Engellerine rağmen, engelsiz yaşamayı başaran; zorlukların ve dezavantajlı durumların üstesinden gelen, bizimle çalışan her bireyin hikayesi çok değerli. 5 yıldır Baycan Elektrik’te çalışmakta olan Gülşah Hanım (30) ve iki yıldır Baycan’la olan Bahri (28) ile gerçekleştirdiğimiz sohbetimizden kesitler paylaşmak isteriz.
GÜLŞAH: ‘YAPABİLİR BENİM İÇİN ÇOK ÖNEMLİ BİR KELİME’
Merhaba Gülşah ve Bahri. Bize Tepebaşı Belediyesi Engelli Montaj Atölyesi’nde aldığınız eğitimler ve Baycan Elektrik’te çalışmaya başlama süreçlerinizden bahsetmek ister misiniz?
G: Ben Engelli Montaj Atölyesi’nde 2 sene eğitim aldım. Burada annem bir toplantıda iş aradığımdan bahsetmiş. Çünkü ben çok çalışmak istiyordum. Ramazan’ın son günleriydi akşam haber geldi. Montaj Atölyesi’ndeki öğretmenlerim beni Baycan Elektrik diye bir fabrikaya önermişler. Hakan Bey de ‘Hemen gelsin, başlasın.’ demiş. Başlangıçta hazırlık bölümünde çalışmaya başladım. Daha sonra öğretmenlerim benim bant başında çalışabileceğimden emin olduklarını söylemişler. Devrim Hanım ‘Gülşah yapabilir.’ demiş. Yapabilir benim için çok önemli bir kelime. Bizim hayattaki en büyük sıkıntımız bu; bize yapamaz gözüyle bakılması. Bu beni üzüyor. Aksine bana inanan insanların yanında olmak bana güç veriyor.
B: Bende Baycan’da çalışmadan önce sadece evdeydim. 3 yıl önce liseden bir hocam sayesinde Montaj Atölyesinde başladım. Hemen becerimin farkına vardılar; ‘Sen Baycan’da iyi çalışırsın.’ dediler. 1 haftaya kalmadı 29 Ekim’den sonra, çalışmaya başladım.
Aileleriniz size bu süreçte nasıl destek oldu?
B: Bu süreçte babam benim en çok sosyalleşmemi istedi. Bir şeyler öğreniyor olmam, parayı tanımaya başlamam onu çok sevindiriyor.
G: Ben küçüklükten beri aslında çok dışlanan bir çocuktum. Eğitim hayatım boyunca da çeşitli zorluklarla karşılaştım. Annemle bu dönemde okuma ve yazmaya yönelik çok çalıştık. Sonra beni takı kurslarına göndermeye başladı; el işi kurslarına, boncuk kurslarına… Evde canım sıkıldığında bu gibi işlerle uğraşıyordum. O yüzden Baycan’a ilk girdiğimde bant başındaki operasyonları yapmakta hiç zorlanmadım.
Baycan’daki çalışma hayatı deneyimleriniz şimdiye kadar nasıl, anlatır mısınız?
G: 5 yıldır Baycan’da çalışıyorum. Bant başında yapılabilecek her operasyona hakimim. Bazen bilgisayarda çalışıyorum, bazen etiket çıkartıyorum, bazen küçük kilitleri ve muhafazaları takıyorum… Bant amirim Huriye Hanım bana bir abla gibi bakıyor. Bantta benimle çalışan herkes o kadar iyi ki. Burada tüm arkadaşlarım bana çok iyi davranıyor. Baycan’a neşeyle geliyorum hatta çalışma arkadaşlarım ‘Bizim güler yüzlümüz gelmiş, günümüz güzel geçecek.’ derler hep. Bu beni inanılmaz mutlu ediyor.
B: Ne anlatıyım herkesi çok seviyorum. Mehmet Abi’nin, Gülten Abla’nın bir dediklerini iki etmiyorum. Vakit çok hızlı geçiyor. 2 yıldır Baycan’da çalışıyorum.
G: Çalışmaya başladıktan kısa bir süre sonra bana ‘Sen artık sigortalısın, babanın üstünden düştün.’ demişlerdi. Kendi paramı kazanmak, kendi ayaklarım üstünde durmak benim için çok kıymetli. Baycan’da çalışmaya başladığımdan beri hayatımın değiştiğine inanıyorum. Huriye ablanın çok büyük emeği var bunda. Bant sorumlularının hepsi öyle. Buradaki ilk günümde gözüm korkmuştu ama aile sıcaklığını hissetmem uzun sürmedi. Sanki ben yıllardır onlarla çalışıyormuşum gibi beni aralarına aldılar. Herkes çok saygılı ve bize karşı ayrı bir saygılılar. Kendi arkadaş grubum var onlarla fabrika dışında da görüşüyoruz. Onlarla her şeyimi paylaşabiliyorum. Hobilerim var. Masa tenisi oynamayı çok seviyorum. İlk kez babamla birlikte çocukken başlamıştım. İki sene önce Gülnaz Hoca ile oynamaya başladım 2. maçımda 3.oldum. Ben Baycan’ın bana sadece 3 Aralık’ta ya da Engelliler Haftasında değil her gün destek olduğunu hissediyorum.
TKU MAGAZİN sitesinden daha fazla şey keşfedin
Subscribe to get the latest posts sent to your email.
Haber
GNC Makina’dan Satış Sonrası Serviste Güven Veren Başarı
GNC Makina, 2025 yılı boyunca sürdürdüğü satış sonrası servis hizmetleri ile sanayi sektöründe güven veren bir performans ortaya koydu. Şirketin servis süreçleri, bağımsız bir kuruluş tarafından Net Promoter Score (NPS) yöntemiyle ölçümlendi ve yüzde 90,53’lük müşteri memnuniyeti skoruna ulaşıldı. 2226 gerçek müşteri geri bildirimi üzerinden elde edilen bu sonuç, GNC Makina’nın servis anlayışının sahadaki karşılığını net biçimde ortaya koydu.
Takım tezgâhları ve CNC sektöründe rekabetin yalnızca ürünle sınırlı olmadığına dikkat çeken GNC Makina, satış sonrası hizmetleri stratejik bir alan olarak yönetiyor. Servis performansının ölçülebilir verilerle takip edilmesi, hem şeffaflığı hem de sürdürülebilir kalite anlayışını güçlendiriyor. NPS yöntemiyle yapılan bu ölçüm, anlık memnuniyetten ziyade uzun vadeli kullanıcı deneyimini esas almasıyla öne çıkıyor. Böylece servis hızı, teknik yeterlilik ve çözüm kalitesi bütüncül bir bakışla değerlendiriliyor.
2025 yılı boyunca elde edilen yüksek skor, servis ekiplerinin sahadaki organizasyon gücünü ve müşteriyle kurduğu iletişimin başarısını da gözler önüne serdi. GNC Makina, bu verileri yalnızca bir performans göstergesi olarak değil, aynı zamanda hizmet süreçlerini geliştiren bir yönetim aracı olarak kullanıyor. Elde edilen geri bildirimler doğrultusunda servis operasyonları sürekli güncelleniyor ve müşteri beklentilerine daha hızlı yanıt veriliyor.
GNC Makina Genel Müdürü Gökhan Yıldız, satış sonrası servisin marka güveninin en somut göstergesi olduğunu vurgulayarak, “Servis performansımızı bağımsız kuruluşlar aracılığıyla ölçüyor, gerçek kullanıcı deneyimini esas alıyoruz. Bu yaklaşım, sahadaki kaliteyi sürdürülebilir kılmamızı sağlıyor” değerlendirmesinde bulundu. Yıldız, amaçlarının sanayicinin üretim sürekliliğini destekleyen hızlı ve güvenilir bir servis yapısını uzun vadede korumak olduğunu da ifade etti.
Yüzde 90’ın üzerindeki NPS skoru, GNC Makina’nın müşteri odaklı hizmet anlayışının güçlü bir yansıması olarak öne çıkarken, satış sonrası servis alanında sektöre örnek bir model sunduğunu da ortaya koyuyor.
TKU MAGAZİN sitesinden daha fazla şey keşfedin
Subscribe to get the latest posts sent to your email.
Haber
ETKB: Hatay’daki Elektrik Kesintilerinin Nedeni Aşırı Yüklenme
Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı, Hatay’daki elektrik kesintilerinin aşırı soğuk hava nedeniyle artan tüketim ve şebekeye aşırı yüklenmeden kaynaklandığını açıkladı. Fırtına ve kar nedeniyle Altınözü ve Yayladağı’nda 60 direğin yıkıldığı, farklı illerden 200’den fazla personelin bölgeye sevk edildiği belirtildi. Antakya, Defne ve Samandağ’da trafo güçlendirme ve yeni trafo kurulumlarının hızla sürdüğü, arıza çalışmalarının 7–10 Ocak’ta tamamlanacağı ifade edildi.
TKU MAGAZİN sitesinden daha fazla şey keşfedin
Subscribe to get the latest posts sent to your email.
Haber
TIR’IN DORSESİ VE İŞ MAKİNASI BİNAYA GİRDİ
Başakşehir Güvercintepe Mahallesi’nde, yaklaşık 200 tonluk iş makinesi taşıyan bir TIR’ın dorsesi yokuş çıkarken koptu; kontrolden çıkan dorse ve iş makinesi önce 2 araca çarptı, ardından alt katı iş yeri olan 3 katlı bir binaya girdi. Çarpmanın etkisiyle binanın kolonları ciddi hasar aldı ve yapı tamamen tahliye edildi. Kazada TIR’da bulunan 2 kişi yaralanarak hastaneye kaldırıldı.

Olay yerine polis, itfaiye ve sağlık ekipleri sevk edilirken bölge güvenlik şeridiyle kapatıldı. Kaza anı güvenlik kamerasına yansıdı, binanın son durumu ise dronla görüntülendi. Mahalle sakinleri, rampanın uzun süredir kazalara neden olduğunu belirterek çözüm beklediklerini söyledi. Kazanın, yolun kayganlığı ve dik eğim nedeniyle meydana geldiği ifade edildi.
TKU MAGAZİN sitesinden daha fazla şey keşfedin
Subscribe to get the latest posts sent to your email.
-
1 Konu 1 Konuk5 yıl önceSarılar Group’un Genç Yöneticisi Hanifi Gürbüz: Yatırım Odaklıyız, Covid-19 Sürecinde Bile Çalışmalarımız Devam Ediyor…!
-
Özel Haber3 yıl önceELFATEK’TEN AKİBA
-
Ağır Yük Taşıma Araçları5 yıl önceGEMLİK AKTAŞ-1 LOJİSTİK’İN GURUR GÜNÜ
-
Özel Haber5 yıl önceHASANKEYF’TEKİ TARİHİ TAŞIYAN ÇABA MİSNAK, DÜNYADA YAPILAMAYANI YAPARAK HEM TARİHİ TAŞIDI HEM DE TARİHE GEÇTİ
-
Özel Haber5 yıl önceSalih Kodaman: Müşteriye verdiğimiz güven, bizim en büyük farkımız
-
Son Dakika5 yıl önceHareket Turquality ile Globaldeki Gücüne Güç Katacak
-
Son Dakika5 yıl önceDüzce eşrafından Sadettin Kayışoğlu vefat etti.
-
Sektörel Gündem5 yıl önceÖzbay Hidromekanik Yöneticisi Ertan Katık: Bir ömrü sektöre verdim

