Takip Edin

Haber

Hayat İşte

Yayınlanma tarihi

-

Merhaba değerli dostlar … Tamı tamamına 2 aydır geçirdiğim kazanın travmasını üstümden atmaya çalışıyorum. Sağlık çok önemli, unutulmaması gerekiyor. Pamuk ipliğine benziyor, çabucak kopan bir durum. “Hayat İşte” gerçeğinin en anlamlı kısmı. Kaza, bir basın mensubu olarak bulunduğum açılış lansmanında (tır servisi)  servisin içindeki bakım kanallarının açık olması( tedbirsizlik) nedeniyle,  1.8 metre aşağıya  düşmem sonucunda meydana geldi. Sağ diz kapağım ve baldırım arasındaki kemik kırıldı. Acil olarak ambulans geldi, Gebze Fatih Sultan Mehmet ve oradan Kocaeli Şehir Hastanesine götürüldüm. Bir gün sonra 4 saatlik bir ameliyat süreci geçirdim. Ameliyatta takılan platin ,çivi ve teller ile pert olan bacağımın tekrar eski haline gelmesi hekimlerin verdiği mücadele önemli bir dersti benim için. Elbette, çok zor bir süreç ilk 1 hafta ve sonraki günler. Ameliyatımı gerçekleştiren Kocaeli Şehir  Hastanesi Ortopedi Bölümü Opr. Doktor. Öğretim Görevlisi Ümit Gök ve ekibine ,ortopedi bölümünde bulunan hastabakıcı ve hemşire hanımlara gönülden teşekkür ederim. Geçirdiğim travma surecisince yatan tüm hastalara güler yüzlü, hizmetleri saat fark etmeksizin basılan düğme ile müdahaleleri, duruşları ile bilgi ve birikimleri ,anlayışlı tavırları için minnettar olmamak mümkün değil. Düşme esnasında, kırık kemik tüm kasları zedelemiş, tabii ameliyat sırasında Ümit Hoca ve ekibi  tedavi etti. Diz kapağımdan sağ baldırımdan yukarıya doğru atılan 50 dikiş zaten kırığın ne kadar kötü olduğunun göstergesi. Kocaeli Şehir Hastanesi’nin hijyen konusunda birçok özel hastaneden daha iyi olduğunu gördüm. Çok büyük bir hastane ve üstelik derli toplu. Kocaeli Bölgesinin sağlık konusunda yükünü çok kolaylaştırmış. Yaşadığım bu olayda  anlatacağım çok fazla konu var aslında hangisini anlatayım, beni etkileyenleri sizlere anlatmak istiyorum; 112 acil Ambulanslarının gerçekten inanılmaz gayretini ölünceye kadar unutmam, içerde bulunan iki bayan Dr. ve hemşirelerin 7/24 çalışmasına rağmen göstermiş oldukları ilgi ve şoförlerinin  inanılmaz hassasiyetti ,sedyeden sedyeye geçişte bacağımdaki ağrıya, acıya bağlı olan durumuma gösterdikleri moral verici ifadeleri gerçekten büyük anlam taşıdı benim için. Hayatımda ilk defa böyle bir  kaza geçirmiş olmamda’ da ayrı bir konu. Bazı durumlar anlatılmaz yaşanır misali. 28.Ekim’den bu yana evdeyim, Ümit Gök Hocamızın dediği her şeyi eksiksiz yapmaya çalışıyorum. Sağ ayağımın üzerine basmamak kaydı ile sol ayağımla her işinizi yapacaksınız dediğinde çok hayıflanmıştım. Nasıl yapacağım diye? Hayat işte can tatlı olunca, oluyor yapıyorsun. Oprt. Dr. Ümit Gök Hocamız hastaneden çıkarken problem olursa her zaman arayın gerekirse gelin demişti. Çok önemli bir şey olmadığı sürece aramadım, kafama takılan bazen sormam gerekenler haricinde. Gün içinde bazen sıkça ,sorularım oluyordu elbette benim haricimde birçok hastası var yanıt veremeyebilir, mesai dışında aradığımda keza öyle. Fakat hiç düşündüğüm gibi olmadı aradığım her saatte yanıt verdi, bazen geri döndü. Bazen gün içinde birkaç sefer aradığımda utandığım için aramaktan whatsapp’tan yazdığımda geri dönüp yanıtladı. beni çok mutlu etti. Gittiğim kontrol sırasında kırık olan kemiğin düzelmesini 3 ayrı düzende anlatması, kırığın çok büyük olmasından dolayı 6 ay 1 yıl tedavinin süreceği bilgisini net olarak ifade etmesi çok değerliydi. Beni etkileyen diğer bir konu işe; 24 Ekim’de ,11 gibi ameliyata gireceğim sedye ile  ameliyathaneye çıkarıldım  biraz bekledikten sonra ameliyat odasına girdim sedyeden ameliyat masasına yatırılırken tüm ekibin hassasiyetti  beni çok etkiledi. Ameliyat ekibi ameliyat masasına yatırırken hepsinin sedyeyi tutup bacağımdaki acıyı yaşatmaması için oraya yatırılmamı sağlayan  tamamı pırıl pırıl olan genç kardeşlerime  sonsuz teşekkür etmek istiyorum. Tedavim sürüyor, kontroller devamlı olacak. Zamanında Kocaeli’nde sosyal hizmetlerde çalışmış ,konuyu çok önemini  idrak eden, bu hizmetleri  belki uzmanından daha iyi anlatan birlikte  siyaset yaptığımız ve hala görüştüğüm değerli kardeşim Emre Durmuşoğlu’nun   birçok kere dile getirdiğini  biliyorum.   Kocaeli Büyükşehir Belediye Başkanı Tahir Büyükakın , Kocaeli Bölgesindeki hizmetlerini her konuşmasında anlatıyordu. Hizmetlerin önemini Yaşamayınca başına gelmeyince anlamıyormuş insanoğlu diye düşündüm biraz kendime kızdım. 2025 bütçe görüşmelerinde genel anlamda gerekli bilgiler verilirken Sayın Cumhurbaşkanımız Tayyip Erdoğan’ın MYK toplantısından sonraki canlı yayın konuşmasını dinlerken sosyal hizmetlere ayrılan bütçe bilgisini 651 milyar olarak belirlendiğini konuşması sırasında ifade etti ,gerçekten bu hizmetleri anlamak gerektiğini düşündüm. Belki diyeceksiniz ki, bu kadarda yandaş olma. Gerçekten değil, yazılarımda ve birçok konuda yanlış ise yanlış (kırmadan yaptığım özeleştiri) ile doğru ise doğru görüşlerim olmuştur. Hep anlattım iyi kötü yazdık, biatçı bir yapım olmadı hiç bir zaman. Görünen köy kılavuz istemez. Çok genç değilim fakat sahadaydım yıllarca. Üretim, endüstri ,yatırımlar bir yana “sağlık” konusunda ‘ki hizmetleri tüm yaşamım boyunca böyle görmedim. Evden eve sağlık, 153 ambulans hizmeti ve sayamadığımız birçok hizmetler zinciri. Geçmiş olsun ziyaretime gelen, durumu iyi olan  dostuma bu hizmetleri anlattım. Kendisi, çocuğunun özürlü olduğunu söyledi, ben Devletin hizmetine hiç gitmedim bugüne kadar bilmiyorum dedi. Bence “Devlet Ebed Müddet” dedim. İnsanı Yaşat ki Devlet Var Olsun.. Ülkemizin içinde bulunduğu ekonomik kriz, enflasyon’a bağlı fiyatların artışı ,çalışanların aldığı ücretin yetmemesi tartışılabilir aynı sıkıntıyı çeken birisiyim fakat ,sosyal  hizmetler insan sağlığı ile ilgili çok önemli. Bu iki konuya birbirinden farklı bakılmasını düşünüyorum. Elbette bazı hizmetler için aile bütçesine göre hareket ediliyor… Başınızı ağrıttım kalın sağlıcakla,,

TKU MAGAZİN sitesinden daha fazla şey keşfedin

Subscribe to get the latest posts sent to your email.

Devamını oku
Yorum Yaz

Yorum Yaz

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Haber

GNC Makina’dan Satış Sonrası Serviste Güven Veren Başarı

Yayınlanma tarihi

-

GNC Makina, 2025 yılı boyunca sürdürdüğü satış sonrası servis hizmetleri ile sanayi sektöründe güven veren bir performans ortaya koydu. Şirketin servis süreçleri, bağımsız bir kuruluş tarafından Net Promoter Score (NPS) yöntemiyle ölçümlendi ve yüzde 90,53’lük müşteri memnuniyeti skoruna ulaşıldı. 2226 gerçek müşteri geri bildirimi üzerinden elde edilen bu sonuç, GNC Makina’nın servis anlayışının sahadaki karşılığını net biçimde ortaya koydu.

Takım tezgâhları ve CNC sektöründe rekabetin yalnızca ürünle sınırlı olmadığına dikkat çeken GNC Makina, satış sonrası hizmetleri stratejik bir alan olarak yönetiyor. Servis performansının ölçülebilir verilerle takip edilmesi, hem şeffaflığı hem de sürdürülebilir kalite anlayışını güçlendiriyor. NPS yöntemiyle yapılan bu ölçüm, anlık memnuniyetten ziyade uzun vadeli kullanıcı deneyimini esas almasıyla öne çıkıyor. Böylece servis hızı, teknik yeterlilik ve çözüm kalitesi bütüncül bir bakışla değerlendiriliyor.

2025 yılı boyunca elde edilen yüksek skor, servis ekiplerinin sahadaki organizasyon gücünü ve müşteriyle kurduğu iletişimin başarısını da gözler önüne serdi. GNC Makina, bu verileri yalnızca bir performans göstergesi olarak değil, aynı zamanda hizmet süreçlerini geliştiren bir yönetim aracı olarak kullanıyor. Elde edilen geri bildirimler doğrultusunda servis operasyonları sürekli güncelleniyor ve müşteri beklentilerine daha hızlı yanıt veriliyor.

GNC Makina Genel Müdürü Gökhan Yıldız, satış sonrası servisin marka güveninin en somut göstergesi olduğunu vurgulayarak, “Servis performansımızı bağımsız kuruluşlar aracılığıyla ölçüyor, gerçek kullanıcı deneyimini esas alıyoruz. Bu yaklaşım, sahadaki kaliteyi sürdürülebilir kılmamızı sağlıyor” değerlendirmesinde bulundu. Yıldız, amaçlarının sanayicinin üretim sürekliliğini destekleyen hızlı ve güvenilir bir servis yapısını uzun vadede korumak olduğunu da ifade etti.

Yüzde 90’ın üzerindeki NPS skoru, GNC Makina’nın müşteri odaklı hizmet anlayışının güçlü bir yansıması olarak öne çıkarken, satış sonrası servis alanında sektöre örnek bir model sunduğunu da ortaya koyuyor.


TKU MAGAZİN sitesinden daha fazla şey keşfedin

Subscribe to get the latest posts sent to your email.

Devamını oku

Haber

ETKB: Hatay’daki Elektrik Kesintilerinin Nedeni Aşırı Yüklenme

Yayınlanma tarihi

-

Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı, Hatay’daki elektrik kesintilerinin aşırı soğuk hava nedeniyle artan tüketim ve şebekeye aşırı yüklenmeden kaynaklandığını açıkladı. Fırtına ve kar nedeniyle Altınözü ve Yayladağı’nda 60 direğin yıkıldığı, farklı illerden 200’den fazla personelin bölgeye sevk edildiği belirtildi. Antakya, Defne ve Samandağ’da trafo güçlendirme ve yeni trafo kurulumlarının hızla sürdüğü, arıza çalışmalarının 7–10 Ocak’ta tamamlanacağı ifade edildi.


TKU MAGAZİN sitesinden daha fazla şey keşfedin

Subscribe to get the latest posts sent to your email.

Devamını oku

Haber

TIR’IN DORSESİ VE İŞ MAKİNASI BİNAYA GİRDİ

Yayınlanma tarihi

-

Başakşehir Güvercintepe Mahallesi’nde, yaklaşık 200 tonluk iş makinesi taşıyan bir TIR’ın dorsesi yokuş çıkarken koptu; kontrolden çıkan dorse ve iş makinesi önce 2 araca çarptı, ardından alt katı iş yeri olan 3 katlı bir binaya girdi. Çarpmanın etkisiyle binanın kolonları ciddi hasar aldı ve yapı tamamen tahliye edildi. Kazada TIR’da bulunan 2 kişi yaralanarak hastaneye kaldırıldı.

Olay yerine polis, itfaiye ve sağlık ekipleri sevk edilirken bölge güvenlik şeridiyle kapatıldı. Kaza anı güvenlik kamerasına yansıdı, binanın son durumu ise dronla görüntülendi. Mahalle sakinleri, rampanın uzun süredir kazalara neden olduğunu belirterek çözüm beklediklerini söyledi. Kazanın, yolun kayganlığı ve dik eğim nedeniyle meydana geldiği ifade edildi.


TKU MAGAZİN sitesinden daha fazla şey keşfedin

Subscribe to get the latest posts sent to your email.

Devamını oku

Trend olan